Generative Artificial intelligence Automation

La piattaforma innovativa di TXT Ennova per la Digital Transformation

In un mercato sempre più competitivo, le aziende si trovano ad affrontare la gestione di grandi volumi di dati eterogenei e la necessità di ottimizzare processi complessi. Per questo nasce GAIA.

La nostra
Soluzione

GAIA è la piattaforma all’avanguardia di TXT Ennova che ridefinisce la Digital Transformation grazie all’Intelligenza Artificiale generativa, trasformando queste sfide in nuove opportunità di efficienza, qualità e valore.

Raccolta Dati Intelligente

Raccoglie in modo automatico grandi volumi di dati strutturati e non strutturati.

Trasformazione Strategica

Li trasforma in informazioni strategiche per ottimizzare processi e ridurre costi.

Efficienza Operativa

Riduce tempi operativi e minimizza errori umani.

Brand Experience

Potenzia la Brand Identity, migliorando la customer experience dei clienti.

Evoluzione della
Piattaforma

GAIA nasce più di 10 anni fa con l’obiettivo di semplificare il lavoro evitando inutili attività ripetitive. Nel corso degli anni la piattaforma è evoluta pari passo con l’evoluzione tecnologica con tecniche di NLP (Natural Language Processing), ML (Machine Learning) e IA in particolare quella generativa.
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La piattaforma è modulare e flessibile e quindi adatta ad ogni contesto, dalle PMI fino alle aziende di grandi dimensioni.

Fattori
Distintivi

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Privacy

Garantisce la protezione del dato potendo funzionare sia in Cloud che in modalità on premise

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Efficace

Importa ogni tipo di file, documenti scansionati, file audio, foto e immagini

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Efficiente

Orchestra processi complessi con riduzione effort manuale e aumento produttività

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Accurata

Incorpora algoritmi di AI avanzata per interpretare, analizzare ed elaborare dati con precisione

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Integrazione

Si integra facilmente tramite Web Services con i sistemi e i flussi di lavoro del cliente

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Tailor made

Perché ottimizzato specificatamente sui bisogni e sui processi del cliente

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Esperienza utente

Interazione conversazionale, strumenti di drag and drop, ecc.

Ambiti di
Utilizzo

GAIA è modulare e flessibile e può essere utilizzata sia da utenti di "Business" che da utenti "IT"

I suoi
Verticali

La nostra piattaforma offre soluzioni specificatamente progettare per portare valore in diversi settori di industry

 

Supply Chain

Gestione automatizzata degli ordini di acquisto multicanale

 

Finanza

Analisi di bilanci e report finanziari


Settore Legale

Analisi e sintesi di documentazione giuridica e contrattuale

 

Risorse Umane

Analisi feedback, selezione CV e report sulle performance

 

Customer Service

Assistenti virtuali nei processi di assistenza al cliente 

 

Istruzione

Sintesi di appunti e pubblicazioni accademiche 


Marketing

Trascrizione e riepilogo di interviste 

 

Altri Settori

Automazione di processi analitici end to end 

La sua
Architettura

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Integrazione Plug & Play

 
  • Grazie ad una molteplicità di moduli di input ed output preesistenti (API e Web Services) è possibile integrare GAIA nell’ecosistema aziendale in modo semplice e veloce, riducendo al minimo l’effort del cliente e con un Time to Market molto ridotto
  • Architettura flessibile, ideale per ambienti SaaS, cloud privato o on-premise

Normalizzazione dei dati

 
  • Il modulo di «Data Ingestion» di GAIA è capace di importare e normalizzare dati eterogenei e non strutturati di formati standard (PDF, DOC, XLS) e formati complessi come scansioni di documenti e foto, immagini, file audio e molto altro
  • Utilizza elementi di Machine Learning, Natural Language Processing, Image Processing e OCR

Normalizzazione dei dati

 
  • Il modulo di «Data Ingestion» di GAIA è capace di importare e normalizzare dati eterogenei e non strutturati di formati standard (PDF, DOC, XLS) e formati complessi come scansioni di documenti e foto, immagini, file audio e molto altro
  • Utilizza elementi di Machine Learning, Natural Language Processing, Image Processing e OCR

Knowledge DB

 
  • Il modulo Knowledge DB di GAIA è la base dati strutturata della piattaforma basato su tecnologia vettoriale
  • Questa tipo di database è particolarmente adatto ad essere utilizzato da motori di IA generativa per effettuare ricerche semantiche complesse in tempi brevissimi
  • Il DB vettoriale inoltre riduce drasticamente il problema delle «allucinazioni» tipico dell’ IA generativa fornendo una base di conoscenze esterna con informazioni affidabili

Process Orchestrator

 
  • Il modulo Workflow di GAIA è in grado di essere configurato per gestire e automatizzare processi complessi che insistono su diversi sistemi IT, coordinando i flussi di informazioni secondo le logiche di business
  • Mappare il layer «organizzativo» su quello «applicativo» e di «processo» al fine di ottimizzarlo e automatizzarlo
  • Integrare agenti IA in processi gestiti con metodologie “Agile” facenti uso di Kanban boards

Process Orchestrator

 
  • Il modulo Workflow di GAIA è in grado di essere configurato per gestire e automatizzare processi complessi che insistono su diversi sistemi IT, coordinando i flussi di informazioni secondo le logiche di business
  • Mappare il layer «organizzativo» su quello «applicativo» e di «processo» al fine di ottimizzarlo e automatizzarlo
  • Integrare agenti IA in processi gestiti con metodologie “Agile” facenti uso di Kanban boards

Approccio Multi Model AI


  • GAIA implementa al suo interno diversi modelli di AI generativa, sia Open Source che di terze parti come ChatGPT, Claude, Gemini ecc.
  • Sebbene la piattaforma metta a disposizione diversi algoritmi standard studiati per ambiti specifici, il nostro approccio è quello di ottimizzare tali algoritmi utilizzando le informazioni a disposizione del cliente con tecniche di Information Retrieval Conversazionale

Multi Skill Agents

 
  • Plug & Play AI Agent: sono agenti AI già disponibili in GAIA, ognuno con skill specializzate per compiti specifici
  • Custom AI Agent: partendo dagli agenti già presenti è possibile sviluppare soluzioni AI personalizzate su misura, per soddisfare le esigenze specifiche del cliente

Multi Skill Agents

 
  • Plug & Play AI Agent: sono agenti AI già disponibili in GAIA, ognuno con skill specializzate per compiti specifici
  • Custom AI Agent: partendo dagli agenti già presenti è possibile sviluppare soluzioni AI personalizzate su misura, per soddisfare le esigenze specifiche del cliente

Case
Studies

I nostri
Servizi

Assistenza
Collaborativa

La soluzione è modulare e si possono utilizzare tutti i moduli, oppure solo parte di essi a seconda delle esigenze del cliente e le caratteristiche del suo business

Training
Collaborativo

Quixr permette di creare contenuti digitali in Extended Reality in modo semplice e veloce e costruire un catalogo di contenuti per il training del personale specializzato.

Modello di assistenza collaborativa

1° Livello

 

Interazione con cliente tramite video assistenza in modo semplice e veloce.

2° Livello

 

Sfrutta la modalità Extended Reality interagendo con il cliente in una modalità immersiva.

3° Livello

 

Se il tuo business prevede tecnici on-field puoi gestire in modo efficiente la tua flotta di tecnici con il modulo Workforce Management.

Processi di training collaborativo

 

 

Crea Digital Twin del sistema su cui vuoi fare Training

 

Crea contenuti digitali come procedure e lezioni basate sui Digital Twin

 

Assegna i contenuti digitali agli utenti traccia i risultati tramite la Piattaforma

Assistenza

Continua

 

Raggiunge da remoto i clienti per supportarli nelle loro esigenze ovunque si trovino, in qualsiasi momento..

Monitora

Gli interventi

 

Tiene sotto controllo le attività di assistenza, supporto e training erogate da remote oppure on field e traccia gli esiti degli interventi conclusi.

Sopralluogo

Virtuale

 

Riduce i tempi esaminando da remoto le necessità del cliente valutando quando è realmente necessaria l’uscita del tecnico.

Consulenza

Professionale

 

Collabora con i tuoi client/fornitori e gestisci tutta la documentazione tecnica e commerciale con un approccio consulenziale.

Riduci

I costi

 

Riduce i costi, sia limitando le uscite ai soli interventi necessari e sia ottimizzando i percorsi e le agende dei Tecnici on field.

Affiancamento

Real-time

 

Fornisce training o supporto remoto per guidare in tempo reale i tuoi collaboratori nello svolgimenti delle loro mansioni.

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o una prova gratuita

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